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                                                         加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升政務(wù)服務(wù)能力

為提高政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng),，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，4月8日,，縣商務(wù)局行政審批服務(wù)股工作人員對縣政務(wù)服務(wù)中心一樓10號綜合受理窗口人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)旨在提高綜合受理窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、提升服務(wù)意識,。一是提升專業(yè)能力,。確保綜合窗口受理人員熟知熟記本單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項的申報材料、材料樣本,、填報須知,、承諾時間，堅持“一窗受理”,、“受審分離”,、“線上線下”一致性。二是優(yōu)化服務(wù)流程,。為提高業(yè)務(wù)辦理效率,，在群眾、企業(yè)通過線上,、線下提交申報材料時,，本部門窗口人員先進(jìn)行預(yù)審，并出具預(yù)審意見,，綜合受理窗口按照預(yù)審意見進(jìn)行正常受理,。若材料有誤，出具“補(bǔ)正告知書”,，確?！白疃嗯芤淮巍保畲蟪潭忍嵘罕姖M意度,。

縣商務(wù)局窗口工作人員將不斷提升辦事群眾的滿意度,，持續(xù)深化“大綜窗”標(biāo)準(zhǔn)化改革,，竭力打造高效便捷,、便民溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、便利化服務(wù),。