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為提高縣統(tǒng)計(jì)局政務(wù)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平,，明確政務(wù)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警,、應(yīng)對(duì)的組織機(jī)構(gòu)和程序,，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,，澄清事實(shí),，引導(dǎo)輿論?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定本辦法,。
一,、進(jìn)一步明確政務(wù)輿情回應(yīng)責(zé)任
全局要高度重視政務(wù)輿情回應(yīng)工作，切實(shí)增強(qiáng)輿情意識(shí),，建立健全政務(wù)輿情的監(jiān)測(cè),、研判、回應(yīng)機(jī)制,，落實(shí)回應(yīng)責(zé)任,，避免反應(yīng)遲緩、被動(dòng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)象,。對(duì)涉及本股室本單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)輿情,，縣統(tǒng)計(jì)局相關(guān)股室（單位）是第一責(zé)任主體。
二,、重要政務(wù)輿情的界定
各股室各單位需重點(diǎn)回應(yīng)的政務(wù)輿情是:對(duì)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)重大政策措施,、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的,、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的,、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的、上級(jí)輿情主管部門要求我局主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等,。輿情監(jiān)測(cè)過程中,，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的造謠傳謠行為，相關(guān)股室（單位）在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí),，應(yīng)將有關(guān)情況和線索報(bào)辦公室統(tǒng)一移交公安機(jī)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門依法依規(guī)進(jìn)行查處。
三,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集
辦公室要安排專人,，與宣傳、網(wǎng)信部門保持聯(lián)系,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、收集、整理涉及我局的政務(wù)輿情,，并轉(zhuǎn)交相關(guān)股室（單位）辦理,。涉事股室（單位）要第一時(shí)間調(diào)查處理，掌握事件發(fā)展態(tài)勢(shì),，第一時(shí)間發(fā)聲,。
四、快速分類處置
(一)局辦公室發(fā)現(xiàn)或接收上級(jí)輿情主管部門轉(zhuǎn)交的政務(wù)輿情信息以后,，須第一時(shí)間上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),，組織相關(guān)股室（單位）作出應(yīng)對(duì)處置,，重要輿情要求當(dāng)天進(jìn)行回應(yīng)，其他輿情按規(guī)定時(shí)限進(jìn)行回應(yīng),。
(二)相關(guān)涉事股室（單位）接到輿情后,，要立即對(duì)輿情反映事項(xiàng)進(jìn)行深入調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果,、事實(shí)真相,、處置意見等形成書面材料，報(bào)經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后交辦公室,，由辦公室統(tǒng)一報(bào)上級(jí)輿情主管部門或向媒體發(fā)布。
(三)辦公室要密切關(guān)注輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),，積極與相關(guān)股（單位）溝通,，主動(dòng)與主要新聞媒體協(xié)調(diào)，充分利用新聞發(fā)布會(huì),、訪談,、接受采訪、發(fā)表文章等方式,，及時(shí)發(fā)布信息,、引導(dǎo)輿論，掌握重要政務(wù)輿情處置的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán),。
五,、完善政務(wù)輿情處置工作機(jī)制
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為更好地組織開展政務(wù)輿情處置回應(yīng)工作,，成立縣統(tǒng)計(jì)局政務(wù)輿情處置回應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)政務(wù)輿情處置辦公室,，主任由局辦公室負(fù)責(zé)人兼任,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銜接、轉(zhuǎn)辦督辦,，并及時(shí)與宣傳,、網(wǎng)信等部門的聯(lián)系溝通。建立局政務(wù)輿情處置網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，建立工作落實(shí)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，努力在全局形成正確面對(duì)政務(wù)輿情、遇事不躲不推,、妥善處置事件,、積極回應(yīng)關(guān)切的良好工作氛圍,。
(二)加強(qiáng)信息發(fā)布。要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，及時(shí)準(zhǔn)確公開政府信息,，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳播主流聲音。利用好,、發(fā)揮好政務(wù)微博,、微信的作用，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威信息,。加強(qiáng)新聞發(fā)布在輿情應(yīng)對(duì)中的作用,，正面回應(yīng)，主動(dòng)發(fā)聲,，引導(dǎo)輿論,，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)的權(quán)威性和時(shí)效性。
(三)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與宣傳,、網(wǎng)信、公安等新聞?shì)浨楣芾聿块T的溝通協(xié)調(diào),，定期溝通,，及時(shí)了解輿情導(dǎo)向的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí),、提高輿情回應(yīng)的科學(xué)方法,。
六、有關(guān)要求
(一)統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。要充分認(rèn)識(shí)政務(wù)輿情管理和應(yīng)急處置工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的決策部署,，堅(jiān)持與上級(jí)輿情主管部門溝通銜接，實(shí)時(shí)掌握政務(wù)輿情動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)重要輿情及時(shí)上報(bào),。
(二)加強(qiáng)督查指導(dǎo)。要加強(qiáng)對(duì)本單位網(wǎng)站等平臺(tái)建設(shè)和管理,，進(jìn)一步完善相關(guān)措施和管理辦法,，將政務(wù)輿情辦理、處置,、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開相關(guān)考核,。加大問責(zé)力度，對(duì)因工作重視不夠、應(yīng)對(duì)無方,、處置不力,、發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的,，要依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員責(zé)任,。
(三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建章立制,。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)輿情管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，充分利用縣黨政門戶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)頁、新聞媒體等平臺(tái),，做好輿情發(fā)布,、監(jiān)測(cè)分析、輿情引導(dǎo)工作,，構(gòu)建政務(wù)輿情處置的長(zhǎng)效機(jī)制,。
2023年7月26日