首頁??>?縣政府工作部門 ?>?縣數(shù)據(jù)局?>?法定主動(dòng)公開內(nèi)容?>?規(guī)劃計(jì)劃
2024年,，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣數(shù)據(jù)局堅(jiān)持以以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆二中,、三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察湖南重要講話和指示精神,，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、建設(shè)數(shù)字政府等工作為重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制,、狠抓落實(shí),，著力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，各項(xiàng)工作取得新成效,。
一,、2024年主要工作情況
（一）以堅(jiān)持黨建引領(lǐng)為根基，著力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),。一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。每月召開支部會(huì)議，多措并舉組織習(xí)近平總書記重要講話、黨的二十屆三中全會(huì),、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育等政治理論集中學(xué)習(xí)共11次。二是持續(xù)強(qiáng)化組織體系建設(shè),。嚴(yán)格按照全面實(shí)施發(fā)展黨員全程紀(jì)實(shí)制度的要求,，嚴(yán)把入口關(guān)，做到程序規(guī)范,，手續(xù)齊全,，加大對(duì)黨員發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子教育培訓(xùn)力度，今年已落實(shí)2名入黨積極分子的培訓(xùn),、考察和引導(dǎo)工作,。三是一是0。將黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)審批服務(wù)工作的有效舉措,，通過觀看警示教育片,，專題研討交流，改進(jìn)工作作風(fēng),、優(yōu)化審批流程,、提高審批效率，提升服務(wù)效率,，提升企業(yè)和群眾滿意度,。一是2每月召開黨組會(huì)議，專題研究部署工作7次,。通過“辦不成事”窗口,、問卷調(diào)查、好差評(píng)評(píng)價(jià),、12345熱線等渠道摸清問題底數(shù),，建立問題整改臺(tái)賬，強(qiáng)化整改落實(shí),，建立完善工作制度3項(xiàng),。集中整治開展以來，移送線索3人,，通報(bào)提醒12人,。
（二）以“高效辦成一件事”為核心，提升政務(wù)服務(wù)效能,。一是全面梳理“高效辦成一件事”事項(xiàng),。依托湖南省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和一件事事項(xiàng)管理系統(tǒng)，對(duì)17個(gè)“高效辦成一件事”全面梳理,，制定“高效辦成一件事”操作流程,、印制辦事指南、優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)材料只提一次,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、一站辦結(jié)。二是做好“專區(qū),、專窗,、專人、專評(píng),、專督”五專建設(shè),。在縣政務(wù)服務(wù)大廳一樓開設(shè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)專區(qū)，設(shè)立三個(gè)專窗,，安排3人專門負(fù)責(zé)受理工作,。在導(dǎo)辦區(qū)開設(shè)“高效辦成一件事”體驗(yàn)區(qū)，取號(hào)系統(tǒng)設(shè)置“高效辦成一件事”菜單選項(xiàng),，指定專人提供“高效辦成一件事”的咨詢,、指引、導(dǎo)辦等服務(wù),。截止目前,，體驗(yàn)區(qū)工作人員提供“高效辦成一件事”相關(guān)知識(shí)答疑解惑400余次。三是推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)落地生效,。除農(nóng)村建房,、社保卡服務(wù)2項(xiàng)不作要求以外的15件事均能在專窗進(jìn)行受理,。先后推出“新生兒出生一件事”“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”“殘疾人服務(wù)一件事”“退休一件事”等套餐服務(wù),，“信用修復(fù)一件事”僅用十幾分鐘就為企業(yè)成功辦理，真正做到“高效辦成一件事”,。截止目前,，我縣共受理“一件事”7000余件。
（三）以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為宗旨,，構(gòu)建親清政商關(guān)系,。一是持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”。組織相關(guān)職能部門認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng),，按要求完成事項(xiàng)審批流程配置,。將省級(jí)已對(duì)接事項(xiàng)中涉及本縣權(quán)限的事項(xiàng)100%配置到位。做好已對(duì)接事項(xiàng)的測(cè)試事宜,，共完成測(cè)試件600余件,。大力推進(jìn)各單位使用新的“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)辦件，今年共辦理3500余件,。二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)效能建設(shè),。成立工作小組，負(fù)責(zé)辦件差評(píng)的處理，并對(duì)差評(píng)處置實(shí)行全流程監(jiān)督,。依托湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái),，對(duì)全縣辦件實(shí)行電子監(jiān)察，全年共提供有效預(yù)警3114件,?！昂貌钤u(píng)”數(shù)據(jù)匯集及時(shí)率達(dá)99.9%，準(zhǔn)確率達(dá)99.41%,，差評(píng)核實(shí)及時(shí)率和整改及時(shí)率均達(dá)100%。三是深入推進(jìn)政務(wù)公開,。堅(jiān)持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺(tái),，持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)信息和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，截至11月底,，縣政府門戶網(wǎng)站共公開各類政府信息9500余條,。縣本級(jí)共收到政府信息公開依申請(qǐng)公開網(wǎng)上申請(qǐng)31件,，督促相關(guān)部門提升辦理質(zhì)量水平,，按時(shí)規(guī)范進(jìn)行答復(fù)。根據(jù)《全省2023年政務(wù)公開第三方評(píng)估情況的通報(bào)》,，我縣得分為88.5分,，獲評(píng)全省優(yōu)良單位。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制,，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核,，縣政府門戶網(wǎng)站運(yùn)行良好，在省,、市政府網(wǎng)站季度檢查中均合格達(dá)標(biāo),。四是提升便民熱線質(zhì)效。召開全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會(huì)議暨業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高我縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線綜合能力素質(zhì)和便民服務(wù)水平,。完善工作機(jī)制，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，實(shí)行回訪督查、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式,，督促相關(guān)部門及時(shí)解決問題,，確保群眾訴求“事事有回音，件件有著落”,。今年共接收熱線工單11381個(gè),，按時(shí)辦結(jié)率98.77%,回訪滿意率88.16%。五是拓展“跨域辦理”模式。今年以來,，同湘潭縣,、深圳福田區(qū)、山東萊州簽訂了“跨域通辦”合作協(xié)議,，截止目前,，我縣共與11個(gè)地區(qū)開展了“跨域通辦”合作，推行“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、相互授權(quán),、異地收件、遠(yuǎn)程辦理,、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)新模式,。
（四）以規(guī)范大廳建設(shè)為抓手，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。一是實(shí)施規(guī)范化建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理。完善制度,，抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理,，細(xì)化完善《政務(wù)服務(wù)大廳日常巡查方案》，落實(shí)首問責(zé)任,、一次告知,、限時(shí)辦結(jié)、幫代辦等服務(wù)制度,；嚴(yán)抓窗口人員作風(fēng)紀(jì)律,，實(shí)行周微報(bào)、月通報(bào),、季上報(bào),。1-11月份，已發(fā)放月通報(bào)11期,。建立政務(wù)大廳意見箱,、“辦不成事”反映窗口、12345服務(wù)熱線等舉報(bào)渠道,，發(fā)放政務(wù)服務(wù)調(diào)查問卷200份,，方便辦事群眾面對(duì)面咨詢建議、表達(dá)訴求,、反映情況,，竭力解決群眾“急難愁盼”問題。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)清廉大廳業(yè)務(wù)指導(dǎo),，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳“清廉大廳”建設(shè),、“辦不成事”反映窗口,、投訴處理等開展線上指導(dǎo)，督促線上及時(shí)審批,，確保政務(wù)服務(wù)大廳高效,、規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。二是完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳全面開展涉收費(fèi)事項(xiàng)支付方式摸底,，針對(duì)單一支付方式,、單一支付渠道、拒絕現(xiàn)金支付等問題進(jìn)行重點(diǎn)排查,。大廳所有涉費(fèi)窗口均做到現(xiàn)金支付兜底,，確保現(xiàn)金支付渠道暢通,，做好零錢備付，滿足企業(yè)群眾辦事現(xiàn)金支付需求,。三是推進(jìn)便利化建設(shè),，做到暖心辦事。開展窗口服務(wù)“延時(shí)辦”,、便民服務(wù)“免費(fèi)辦”,、貼心服務(wù)“幫代辦”，積極推廣告知承諾,、容缺受理等便民措施,，提供免費(fèi)復(fù)印、郵寄,、刻章服務(wù),，今年以來，開展幫代辦服務(wù)300余次,，導(dǎo)辦區(qū)累計(jì)服務(wù)群眾3萬余人次,，綜合窗口為群眾提供延時(shí)辦、周末辦累計(jì)達(dá)140多個(gè)小時(shí),，獲企業(yè)和群眾感謝信50余封,。
二、2025年工作思路
2025年,，我局將緊緊圍繞“制造立縣,、文旅興城”戰(zhàn)略部署，積極響應(yīng)縣委縣政府關(guān)于加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召,，不斷創(chuàng)新思路,、開拓進(jìn)取,、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,，發(fā)揮“智慧衡山”新質(zhì)生產(chǎn)力,。
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高政務(wù)營(yíng)商環(huán)境水平
一是深入推進(jìn)高效辦成一件事,，持續(xù)梳理高頻事項(xiàng),，整合審批職能、關(guān)聯(lián)事項(xiàng),，實(shí)施流程再造,，實(shí)行集約化、套餐式服務(wù),，實(shí)現(xiàn)更多主題事項(xiàng)“一表申請(qǐng),、一鏈辦理、一次辦好”,。二是深化政務(wù)公開,，持續(xù)做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作，認(rèn)真辦理政府信息依申請(qǐng)公開,，做好“省長(zhǎng)信箱”,、省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)等群眾訴求辦理，進(jìn)一步理順辦理機(jī)制,、加強(qiáng)督促督辦,，不斷提高群眾滿意度。三是加強(qiáng)行政效能電子監(jiān)察,。注重提高辦事服務(wù)的質(zhì)量和效率,，推進(jìn)依申請(qǐng)類事項(xiàng)全面納入行政效能電子監(jiān)察，實(shí)行“好差評(píng)”,。
（二）搶抓機(jī)遇,，提升數(shù)字政務(wù)發(fā)展水平
全力搶抓“數(shù)據(jù)”機(jī)遇，以“數(shù)據(jù)”賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,，圍繞數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革這條主線,，大力謀劃發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，通過“數(shù)實(shí)融合”加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，以數(shù)字牽引驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,。積極申報(bào)超長(zhǎng)期國(guó)債、專項(xiàng)債等,，開展數(shù)據(jù)系統(tǒng)重大項(xiàng)目投資,，有力推動(dòng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善，加速數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)的培育與發(fā)展,，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展筑牢根基,。
（三）嚴(yán)格督查,，力促政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升
強(qiáng)化大廳日常管理，持續(xù)抓好大廳作風(fēng)紀(jì)律,，加大巡查力度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記、及時(shí)處理,。常態(tài)化加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。完善幫辦,、代辦,、導(dǎo)辦服務(wù)，做實(shí)做優(yōu)延時(shí)服務(wù),、上門服務(wù),、老年人等特殊人群服務(wù)，強(qiáng)化“店小二”服務(wù)意識(shí),，不斷提升窗口服務(wù)水平,。