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日前,，國務院印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）,，對深入推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。
《指導意見》指出,，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神,，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務,、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計,，推動模式創(chuàng)新,，注重改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅動，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，推動線上線下融合發(fā)展,，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化，最大限度利企便民,，激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內生動力,。
《指導意見》提出兩階段工作目標，2024年,，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制,，實現(xiàn)第一批高頻、面廣,、問題多的“一件事”高效辦理,。到2027年，基本形成泛在可及,、智慧便捷,、公平普惠的高效政務服務體系，實現(xiàn)企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效,，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度,、獲得感。
一是加強渠道建設,，推進線下辦事“只進一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應答”,。
二是深化模式創(chuàng)新,，推進關聯(lián)事項集成辦,、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦,、政策服務免申辦,。
三是強化數(shù)字賦能，依托全國一體化政務服務平臺打造政務服務線上線下總樞紐,，著力提升政務數(shù)據(jù)共享實效,，持續(xù)加強新技術全流程應用。
四是推動擴面增效,，增強幫辦代辦能力,，豐富公共服務供給，拓展增值服務內容,。
五是夯實工作基礎,，健全政務服務標準體系和工作體系，強化政務服務制度供給,。
《指導意見》強調,，要圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，加強組織實施和宣傳推廣,，充分調動地方各級政府和有關方面積極性,，強化協(xié)同配合，狠抓工作落實,。要加強統(tǒng)籌協(xié)調,，開展試點示范，鼓勵改革創(chuàng)新,、大膽探索,，逐年推出一批“高效辦成一件事”重點事項，確保取得實效,。