我鄉(xiāng)2021年政務(wù)公開工作將繼續(xù)緊緊圍繞縣,、鄉(xiāng)黨委政府的中心工作有計劃、分步驟地圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題作為公開的重點在深化完善和鞏固提高上下功夫,，根據(jù)效能有關(guān)要求進一步公開辦事程序,、辦事標準、辦事結(jié)果并在工作質(zhì)量,、態(tài)度,、時效等方面作出承諾不斷增強工作透明度,。2021年工作思路如下：
一、加強干部隊伍建設(shè),。針對政務(wù)中心人少,、能辦事的人更少的現(xiàn)狀，采取走出去,、請進來的方式對干部進行業(yè)務(wù)能力和管理知識培訓,，對窗口工作人員每月的工作臺賬實行嚴格督查和考核，督促審批部門選派整體素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強的干部到窗口工作,。
二、推進行政許可標準化,。優(yōu)化簡化服務(wù)事項申請,、受理、審查,、決定,、送達等流程，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項名稱,、條件,、材料,、流程,、時限等，推進辦事材料目錄化,、標準化,、電子化、開展在線填報,、在線提交和在線審查,，縮短辦事時限，降低群眾辦事成本,，全面提升我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)事項標準化水平,。
三、推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),。一是充分利用好實體大廳,，減證便民，推行辦事申請首問負責,、一次性告知和限時辦結(jié),，推動行政審批提速；二是規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),，依托政府門戶網(wǎng)站,，整合本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù),，構(gòu)建權(quán)威、便捷的一體化政務(wù)服務(wù)平臺,，建設(shè)手機APP推進實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸,，形成線上線下功能互補，相輔相成的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)新模式,。
四,、打通政務(wù)服務(wù)最后一公里。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的服務(wù)功能,，建好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，村級便民代辦點，形成一網(wǎng)辦理的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)體系,，做好代辦服務(wù),。
五、加強政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè),。著力在服務(wù)事項,、服務(wù)流程、管理制度,、環(huán)境設(shè)施的標準化上下功夫,，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點,、以監(jiān)督制約為保障,、以便民便企為宗旨的服務(wù)化標準體系。
六,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)將定期派人到村級服務(wù)中心督查業(yè)務(wù)辦理情況,、網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)評價情況、村級網(wǎng)絡(luò)維護等情況,。每月通報各村在衡陽市政務(wù)服務(wù)一體化平臺的辦理業(yè)務(wù)數(shù)量,。同時注重收集村級辦事人員及群眾對我們在網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的一些好的建議，及時的反饋到上級主管部門做到全心全意,、盡心盡力的服務(wù)好群眾,。