長江鎮(zhèn)新政務(wù)服務(wù)中心坐落于石橋鋪社區(qū)衛(wèi)生院隔壁,，于2022年3月底開始規(guī)劃建設(shè),，5月初完工,。2022年5月16日正式搬遷,，大廳面積約100平方米，共投資45萬余元,。
目前,，中心共配備6名工作人員,，其中中心主任1名,、副主任1名,，綜合窗口（中心成員）4名。這4名中心成員分別是民政,、禁毒社工和殘疾專職委員,。211件事項(xiàng)全部進(jìn)駐湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái),，整理出45項(xiàng)在辦件事項(xiàng)和常辦件事項(xiàng),，并都制作了辦事指南。
今年,，在全縣召開“大綜窗”改革會(huì)議后,，長江鎮(zhèn)迅速行動(dòng)，召開黨委會(huì)議專題研究政務(wù)集成服務(wù)“大綜窗”改革工作,，縣政府涂縣長,、縣行政審批局符局長等領(lǐng)導(dǎo)也多次來長江鎮(zhèn)指導(dǎo)“大綜窗”改革工作。長江鎮(zhèn)按照《衡山縣政務(wù)集成服務(wù)“大綜窗”標(biāo)準(zhǔn)化改革實(shí)施細(xì)則》的文件要求,，具體抓好四個(gè)方面的工作:
一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。一是成立鎮(zhèn)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。由鎮(zhèn)黨委書記任指導(dǎo)員,，鎮(zhèn)長任組長，其他黨政班子成員任副組長,，六辦三中心一大隊(duì)負(fù)責(zé)人和村黨總支書記為成員,。二是制定鎮(zhèn)推進(jìn)“大綜窗”標(biāo)準(zhǔn)化改革實(shí)施方案和綜合窗口改革相關(guān)工作制度，并迅速組織實(shí)施,。
二,、強(qiáng)化審批職能進(jìn)駐。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,，以省政務(wù)局公布的“四級(jí)九同”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄為基礎(chǔ),，進(jìn)一步梳理進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的即辦件,、一審一核件、承諾件清單,，組織鎮(zhèn)審批職能全部進(jìn)駐鎮(zhèn)政務(wù)中心,，做好進(jìn)駐事項(xiàng)辦事指南的統(tǒng)一發(fā)布、印制,、補(bǔ)充,、整理等工作，擴(kuò)大審批服務(wù)事項(xiàng)下沉到村（社區(qū)）范圍,。
三,、強(qiáng)化科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)配置。一是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心,。嚴(yán)格按照省,、市、縣要求,，全力推進(jìn)鎮(zhèn),、村便民大廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，在現(xiàn)有大廳的基礎(chǔ)上,，建設(shè)一個(gè)面積100平方米的鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，規(guī)范設(shè)置大廳綜合窗口,，配齊配全辦公設(shè)施,。二是配強(qiáng)配優(yōu)工作人員，按照“素質(zhì)高,、能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求安排業(yè)務(wù)水平高,、綜合能力強(qiáng),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員專職負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心工作。綜合窗口工作人員在崗時(shí)間原則上二年內(nèi)不更換,，確保綜合窗口服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。
四、強(qiáng)化精細(xì)服務(wù)管理,。全面推進(jìn)“一門式”公共服務(wù)在鎮(zhèn),、村兩級(jí)應(yīng)用。建立健全首問責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、責(zé)任追究制,、AB崗等制度,。全面實(shí)行公開服務(wù)，公開辦事指南,、辦理流程,、辦事機(jī)構(gòu)、投訴舉報(bào)途徑,。推行特色服務(wù),，根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、無償代辦服務(wù),、上門服務(wù)等特色服務(wù)，對(duì)辦件情況及時(shí)跟蹤反饋,。建立健全監(jiān)督機(jī)制,，在服務(wù)中心大廳設(shè)立意見簿、舉報(bào)箱,、投訴中心,、公布投訴電話，方便群眾提出意見建議和舉報(bào),。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)站管理、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,。
下一步,，長江鎮(zhèn)將繼續(xù)全面抓好落實(shí),，率先推進(jìn)政務(wù)集成服務(wù)“大綜窗”標(biāo)準(zhǔn)化改革,，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能，為全力打造全省,、全市一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心而努力奮斗,。