首頁??>?走進衡山?>?基礎(chǔ)設(shè)施?>?網(wǎng)絡(luò)通訊
2019年,，中國移動衡山縣分公司（以下簡稱衡山分公司）有職工56人，離退休人員6人,。公司下設(shè)綜合部,、市場經(jīng)營部、網(wǎng)絡(luò)部三個部門,。完成運營收入6000余萬元，移動期末用戶達到13萬戶,，家庭寬帶用戶數(shù)達3萬余戶,。
2019年，完成無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及集家客專線,、寬帶小區(qū)建設(shè)投資近800萬元,，完成4G基站建設(shè)15個，傳輸線路建設(shè)156公里,；完成5G機房選址配套建設(shè)70個,，開通5G示范點一個；新建集家客專線寬帶小區(qū)123個,，新增端口9500個,；實現(xiàn)城鄉(xiāng)4G信號的99%覆蓋率，寬帶資源的96%覆蓋率；完成重點專線建設(shè)80條,。
實現(xiàn)4G運營突破,。堅持終端牽引，聚焦農(nóng)村市場和低端市場拓展,，全年累計凈增4G客戶數(shù)8600戶,，以4G拉動流量增長，實現(xiàn)無線上網(wǎng)收入對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的超越,，成為拉動收入增長的主要驅(qū)動力,。實現(xiàn)寬帶發(fā)展突破，把寬帶發(fā)展作為“一把手”工程,，通過小區(qū)包保,、渠道發(fā)展、精準(zhǔn)營銷,、組隊直銷,、全員營銷等多種方式發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，全年累計凈增寬帶用戶4900戶,。實現(xiàn)信息化拓展突破,，與縣公安局、統(tǒng)計局,、交通運輸旅游局等項目合作取得明顯成就和進展,。
深耕家庭融合市場，大力發(fā)展智慧家庭產(chǎn)品,。以家庭市場,、農(nóng)村市場發(fā)展為中心，大力推進智能音響,、語音遙控器,、視頻監(jiān)控產(chǎn)品發(fā)展，全年移動客戶智慧家庭產(chǎn)品搭載率提升30%以上,，極大的滿足移動客戶對于智能家居,、安防監(jiān)控的需求。
堅持以“便捷服務(wù),、滿意100”為宗旨,，努力為社會提供綜合、便利,、有特色的通信服務(wù),，大力推行服務(wù)監(jiān)督卡、溝通100標(biāo)準(zhǔn),，強化窗口服務(wù)形象,，督促,、檢查營業(yè)一線服務(wù)。加強集團單位保有和穩(wěn)定,每月定期開展“全球通星動日”活動,，全網(wǎng)通過省內(nèi)短信,、省級APP、雙微,、客戶經(jīng)理宣傳等超188個觸點進行宣傳,，每月活動內(nèi)容豐富，對高價值客戶開展服務(wù)關(guān)懷,，提升客戶感知,。