首頁??>?專題專欄?>?優(yōu)化營商環(huán)境?>?服務(wù)舉措
2月5日大年初八是春節(jié)假期后上班第一天,,衡山縣政務(wù)服務(wù)中心各個窗口準(zhǔn)時(shí)“開張”,各部門工作人員全部到崗就位,,以飽滿的精神面貌,、高效的辦事效率、熱情的服務(wù)態(tài)度迎接前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,。
當(dāng)天上午,,記者在衡山縣政務(wù)服務(wù)中心大廳看到,前來咨詢辦理手續(xù)的群眾也不在少數(shù),。窗口工作人員耐心地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑,,辦理相關(guān)事宜,。其中殘疾人服務(wù),、醫(yī)保綜合業(yè)務(wù)、開辦餐飲店一件事,、人社局綜合業(yè)務(wù)等單位服務(wù)窗口成為“熱門”,。
據(jù)了解,2024年以來,,衡山縣政務(wù)服務(wù)大廳一樓開設(shè)了“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)專區(qū),,設(shè)立專窗專人受理業(yè)務(wù),并在導(dǎo)辦區(qū)開設(shè)“高效辦成一件事”體驗(yàn)區(qū),,取號系統(tǒng)設(shè)置“高效辦成一件事”菜單選項(xiàng),。2024年,體驗(yàn)區(qū)工作人員提供“高效辦成一件事”相關(guān)知識答疑解惑400余次,,積極開展窗口服務(wù)“延時(shí)辦”,、便民服務(wù)“免費(fèi)辦”、貼心服務(wù)“幫代辦”,;開展幫代辦服務(wù)300余次,。
“新年新氣象,今天我們所有的窗口都正常上班,今天早上已經(jīng)接待辦事群眾300余人次,,新的一年,,我們將繼續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”,不斷提升窗口服務(wù)水平,,更好地服務(wù)企業(yè)和群眾,。”衡山縣政務(wù)服務(wù)中心主任聶建平介紹道,。(何思霞,、劉星語)